Деловая репутация — совокупность характеристик, которая определяет уровень доверия и мотивации для обращения к услугам или приобретения товаров оцениваемого субъекта предпринимательской деятельности.

Проведением оценки деловой репутации занимаются органы по сертификации систем менеджмента качества Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ, которые были признаны компетентными в области деятельности «Оценка деловой репутации». 

Процесс оценки деловой репутации предусматривает:

• предварительный этап;
• двухэтапную оценку деловой репутации (документарную и выезд на  место осуществления основной деятельности);
• принятие решения по результатам оценки;
• мониторинг индекса деловой репутации по критичным субфакторам, а также трем субфакторам, по которым организация набрала наименьшее количество баллов из возможных (при необходимости);
• инспекционные контроли в течение срока действия свидетельства об  оценке деловой репутации.

Подробная информация по требованиям и порядку проведения данной процедуры находится в документе Системы рег. № ОГН0.RU.0124 "Система добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ. Оценка деловой репутации".